以全新的姿态,为消费者构筑高品质生活

数十位顶级大咖指点卫浴江山,卫浴百强经销商星耀全场,500位行业精英盛聚佛山,共同讨论品质、服务、创新对于企业发展的作用于价值。值此之际,采访了联塑集团市场与品牌管理中心品牌经理冼炳淳,了解品质与服务对于联塑的重要性。联塑集团市场与品牌管理中心品牌经理冼炳淳  :据了解,联塑已迅速地实现战略转型,请您简单介绍一下联塑目前的企业格局。  冼炳淳:紧随时代发展脉搏,联塑从单一的管道产品生产企业发展壮大成为产品齐全、服务完善的国内大型建材家居产业集团,产品及服务涵盖管道产品、水暖卫浴、整体厨房、型材门窗、装饰板材、消防器材、卫生材料、海洋养殖、五金建材电商平台等领域,由里及外提供一站式的产品选购,塑造轻松生活家居。  :联塑为什么会发展整体厨房、水暖卫浴、门窗等产品?  冼炳淳:首先,联塑的slogan是“为居者构筑轻松生活”,目标是以全新的姿态,为消费者提供高性价比的产品和服务,缔造舒适和高品质的家居生活。第二,国家正在推广精装房的销售,不再是毛坯房,为此,联塑布局大家居,与其他品类合作,进行纵向的资源融合,包括通过收购的方式来整合产能、技术、产品和人才。因此,联塑从单一的管道产品,向大家居发展。  :消费者和企业都非常重视服务,联塑为消费者提供的服务,与其他企业的相比,有何不同?  冼炳淳:联塑的服务,相对比较立体。在家居建材行业,对于终端的服务体系而言,经销商非常重要。因为现在很多厂商比较少直接面对终端客户,比较依赖于当地经销商进行服务。因此,联塑非常重视终端服务,特别成立了一家子公司来加强线下的服务。此外,联塑对渠道之间的参与人员,包括家族公司、安装工人、批发人员等,会着重加强他们的服务意识,给消费者带来最满意的服务。